Poslednje ažuriranje: 21. mart 2026.
Brisanje naloga je trajno. Nakon završetka postupka nalog i podaci obuhvaćeni zahtevom ne mogu se vratiti.
1. Kako da zatražite brisanje naloga
Pošaljite zahtev sa email adrese povezane sa vašim eTefter nalogom na podrska@etefter.app.
U poruci navedite:
- naslov poruke: „Zahtev za brisanje eTefter naloga“
- email adresu povezanu sa nalogom
- korisničko ime, ako je dostupno
2. Potvrda identiteta
Radi zaštite naloga možemo zatražiti dodatnu potvrdu da zahtev šalje vlasnik naloga. Nikada nemojte slati lozinku, podatke platne kartice ili druge osetljive podatke putem emaila.
3. Podaci koji se brišu
Po potvrdi zahteva brišu se podaci povezani sa nalogom, uključujući:
- korisnički nalog i podatke profila
- podatke o klijentima i kontaktima
- poslove, statuse, napomene i stavke računa
- evidenciju uplata, troškova i dugovanja
- slike pre i posle posla i logo firme
- podatke firme i druge fajlove sačuvane uz nalog
4. Podaci koji mogu biti privremeno zadržani
Ograničeni podaci mogu biti zadržani kada je to neophodno radi poštovanja zakonskih obaveza, sprečavanja zloupotrebe, rešavanja sporova ili zaštite bezbednosti sistema.
Takvi podaci čuvaju se samo u potrebnom obimu i tokom perioda koji zahtevaju važeći propisi ili opravdana bezbednosna svrha, nakon čega se brišu ili anonimizuju.
5. Rok za obradu zahteva
Nakon uspešne potvrde vlasništva, zahtev ćemo obraditi u najkraćem razumnom roku, najkasnije u roku od 30 dana. O završetku postupka dobićete potvrdu putem emaila.
6. Pretplata na Google Play prodavnici
Brisanje eTefter naloga ne otkazuje automatski aktivnu pretplatu. Ako imate pretplatu, otkažite je zasebno kroz Google Play nalog pre ili nakon slanja zahteva za brisanje.
7. Brisanje pojedinačnih podataka
Ako ne želite da obrišete ceo nalog, pojedinačne klijente, poslove, uplate, troškove, slike i druge zapise možete ukloniti direktno unutar aplikacije.
8. Kontakt
eTefter podrška
Email: podrska@etefter.app